← На главную

Публичная оферта

Использование сервиса Loquia, в том числе оформление подписки Premium, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения

Сервис (Loquia) — обучающие боты для изучения иностранных языков (английский, сербский), доступные в Telegram и MAX.

Бесплатный доступ (Free) — базовая функциональность Сервиса с ежедневными ограничениями, доступная без оплаты.

Premium — платная подписка, расширяющая возможности Сервиса.

Подписка — предоставление доступа к функциям Premium на определённый период за плату.

Услуга — предоставление доступа к обучающей функциональности Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису для изучения иностранных языков: уроки, упражнения, диалоги с ИИ-собеседником, карточки интервального повторения и разбор ошибок.

2.2. Бесплатный доступ предоставляется без оплаты и может содержать ограничения (количество заданий в день, отсутствие отдельных аудио-функций на базе ИИ).

2.3. Подписка Premium снимает ограничения бесплатного доступа и открывает расширенные функции Сервиса в объёме, описанном в боте на момент оформления.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента начала использования бота.

3.2. Оформление подписки Premium является акцептом условий настоящей Оферты в части платных услуг.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Исполнителя:

  • обеспечивать доступ к Сервису, исключая периоды профилактических работ (не более 8 ч в месяц);
  • предоставлять оплаченные функции Premium в течение оплаченного периода;
  • хранить и обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой ПДн;
  • оказывать техническую поддержку: gistrec@mail.ru, https://t.me/gistrec, MAX.

4.2. Обязанности Заказчика:

  • предоставлять достоверные данные;
  • не нарушать работу Сервиса (не совершать попытки взлома, не перегружать бот, не использовать для спама);
  • не использовать диалоги с ИИ-собеседником для создания противоправного, оскорбительного или иного недопустимого контента; Исполнитель вправе применять автоматическую модерацию;
  • соблюдать правила и ограничения мессенджеров Telegram и MAX.

4.3. Исполнитель вправе:

  • приостанавливать доступ при нарушении условий Договора;
  • изменять состав и стоимость услуг, размещая обновлённую информацию в боте.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость подписки Premium и срок её действия отображаются пользователю в интерфейсе бота перед оплатой.

5.2. Оплата подписки осуществляется через платёжного провайдера (Т-Касса / Тинькофф) доступными способами (банковские карты, СБП и др.).

5.3. Моментом оплаты считается подтверждение транзакции платёжным провайдером.

5.4. Доступ к функциям Premium предоставляется на оплаченный период с момента подтверждения оплаты.

5.5. Условия продления подписки (в том числе автоматического, если оно предусмотрено) сообщаются пользователю в боте до оформления оплаты.

6. Возврат средств

6.1. Заказчик вправе запросить возврат средств за неиспользованный период подписки, обратившись на gistrec@mail.ru.

6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.

6.3. Стоимость фактически предоставленного доступа за истёкшую часть оплаченного периода возврату не подлежит.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность только за прямые убытки Заказчика в пределах суммы последней оплаты подписки.

7.2. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS); Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов в изучении языка.

7.3. Учебные материалы, переводы, разбор ошибок и ответы ИИ-собеседника формируются автоматически и могут содержать неточности; они не являются профессиональной образовательной или иной консультацией.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за работу мессенджеров, сторонних API, платёжных систем или каналов связи.

8. Форс-мажор

Исполнитель освобождается от ответственности, если выполнение обязательств невозможно вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, сбои ЦОД, аварии сетей, ограничения работы мессенджеров и сторонних сервисов и др.).

9. Обработка персональных данных

Обработка ПД осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается на обработку своих ПД.

10. Срок действия, изменение и расторжение Оферты

10.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя обновлённую версию.

10.3. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время и удалить свои данные командой /delete_data в боте. Возврат средств за неиспользованный период осуществляется по правилам раздела 6.

11. Порядок разрешения споров

Споры решаются в досудебном порядке путём направления претензии: gistrec@mail.ru, https://t.me/gistrec или MAX.
Срок ответа — 10 рабочих дней.
Если соглашение не достигнуто — спор рассматривается в суде по месту регистрации Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Ковалько Александр Владимирович
ИНН 420529656333
ОГРНИП 322420500001232

E-mail: gistrec@mail.ru
Telegram: https://t.me/gistrec
MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0…